金融公司要想在數位化方面取得成功

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4.%的人想去當地分行。 但疫情後。這一數字下降至35%,所有這些百分比都是由於用戶對數位銀行感到越來越滿意,對於年輕一代來說尤其如此。他們對其他銀行選擇（如網上銀行）持開放態度,預計這種情況將持續下去。地方金融分公司的重要性將越來越小,數位消費者對金融公司有何期望？ 數位消費者希望確保他們繼續從線上金融公司獲得個人化體驗,面對面銀行業務的個人化非常強大 因此必須將其轉化為數位銀行業務,消費者對大型金融公司不滿意。

因為他們收取無止盡的費用。特別是當他們考慮到作為忠 墨西哥行動數據 實客戶收到的財務建議有限或不完整時,此外。消費者希望獲得適合其個人情況的財務建議,然而。在網上辦理銀行業務時。這種情況的可能性較小,如今。數位消費者需要由數位服務和即時幫助組成的混合互動,這使他們能夠在方便的時候進行銀行業務。同時還能在需要時獲得個人化的關注,金融企業數位轉型面臨的主要挑戰有哪些？ 主要挑戰之一是能夠滿足或超越客戶期望並與消費者建立信任,此外。

數位銀行服務快速有效率。可以防止客戶延誤,這使得在線交叉銷售比在實體機構面對面銷售要困難得多,因此。。他們必須學會使用有價值的解決方案和工具來發揮自己的優勢。這最終將提高其產品和服務的參與度和交叉銷售潛力7遠距工作將繼續存在：我學到的關於保持創造力的4條經驗教訓 儘管有疫苗、統計數據下降以及新年限制較少的樂觀氣氛。