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确保你的 KPI 符合预期

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發表於 6 天前 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
6. 索要详细卡片
客户通常不会提供足够清晰的信息来表明他们想要某样东西看起来是什么样子以及他们想要实现什么目标。因此,请仔细检查您收到的所有信息。当你在脑海中想象一个实施计划时,你会更清楚地知道为了正确地完成任务你还需要研究和找出什么。不要犹豫,尽管问吧。 确保你走在正确的道路上比仅仅假装你完全理解所有事情更为重要。

7. 通知客户进度
如果您的客户要求您在完成某项任务的某些步骤时提醒他,请这样做。虽然你可能想用你的能力给他一个惊喜,但他这样做肯定是有原因的。即使他在看到你的工作技能之前对你还不确定,也不要太介意。很多人都喜欢深入了解员工的工作,一旦确定自己选择了合适的人选或机构,就会赢得更多的信任。第二个更为常见的原因是客户的计划可能会发生一些变化。因此,最好向他通报你的工作进度,以免最后白费力气,然后又重新改变工作,浪费时间。

8.
当你承诺某件无法实现的事情时,你自己和客户都会感到沮丧。当然,你应该始终努力克服挑战。然而, 仅仅为了避免让客户失望而接受不切实际的任务或完成期限对于双方来说都不是一个好选择。 因此,尽量只承诺你能够实现的事情。如果您告诉某人您将在一定时 阿联酋电话号码领先 期内做某事并且将以某种方式完成,请坚持下去。KPI 对您的客户来说很重要,因此如果未能达到这些目标,他们可能会感到失望。 只有信守承诺并达到关键绩效指标 (KPI),你才能建立信誉并期望获得信任。 Talkus.io发展主管 Ugljesa Djuric 解释了 KPI 在客户与自由职业者关系中的重要性: “客户之所以聘请自由职业者,是因为他们需要一些手动任务方面的帮助或专业知识。如果你提供自己的知识和专业知识,KPI 应该是你提供高质量工作的基准。毕竟,您的客户的主要目标是提高公司的收入。这就是为什么达到 KPI 对你和他都很重要。未能满足客户 KPI 可能会导致失去客户或失去信任。你不想。

9. 与客户保持良好的沟通
礼貌和友善总是会受到赞赏。始终保持开放态度并随时准备交谈。如果您与客户保持高质量的沟通,这只会给您的业务带来利益。也许当他们需要建议时,他们会向你咨询,因此你们将建立更紧密的联系。

10. 监控你的活动并创建绩效报告
当你完成一部分工作时,就把它从清单上划掉。它会给你额外的动力。让它成为你的习惯。不要忘记写下完成每项任务实际需要的时间以及预期时间。当你意识到自己做某件事所花的时间比你预想的要少时,你可能会感到惊讶。这样,你就会知道如何更好地组织自己并最大限度地提高你的表现。绩效报告是向客户介绍您的情况和进展的好方法。诚实而真诚。如果你遇到任何阻碍或者在某件事上遇到困难,请告诉他。也许他能帮助你。此外,一定要强调您的成功。这将有助于你增强他的信心。

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