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原因是越来越多的人在家工作并希望能够从任何地方上网。五分之一的人正在考虑更换提供商总而言之该国大多数受访者对其互联网提供商感到满意只有十分之一不满意。然而近三分之一的人抱怨他们的提供商难以确保始终可靠的互联网连接。 出改进那么一半的受访者至少会怀疑这种改变是否有意义。德国五分之一的人已经在考虑更换提供商。安永技术媒体和电信主管奥拉夫里德尔在评论调查结果时表示疫情期间家庭信号质量仍然是客户最重要的因素。

然而目前故障安全网络对于用户来说是最重要的。这无疑是从许多专业人士几乎完全在家工作并且数字产品基础设施需求旺盛的时代吸取的教训尤其是 泰国电话号码表 在大都市地区。从安永经理的角度来看未来不会有任何改变。稳定的网络基础设施及其提供商的扩展仍然是客户最重要的问题之一因此也是整个行业最重要的问题之一。相关主题数据端口安永报告称没有哪个国家的客户对互联网连接和相关设备的高质量技术和功能的渴望像德国一样强烈。



超过一半的人将此作为选择提供商时的重要标准。然而这种愿望在法国最不明显只有略多于四分之一的人认为技术和功能发挥着重要作用。多花几欧元但更可持续如果用户不再使用技术设备并且他们无法与供应商交换新产品大多数受访者希望回收此类旧设备。在加拿大西班牙和法国这对大多数人来说很重要甚至对五分之一的人来说也很重要。在德国十分之六的受访者希望他们的旧设备能够以节约资源的方式安全处置或重新处理。